Правила записи на прием

Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование в ГАУЗ «ВОКСП»

Записаться на прием к врачу стоматологии Вы можете:

— лично обратившись в регистратуру стоматологии:
адрес: ГАУЗ «Волгоградская областная клиническая стоматологическая поликлиника»
г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 31

• ОСП №1
  г. Волгоград, ул. Чуйкова, 49

• ОСП №2
  г. Волгоград, ул. Советская, 32

• ОСП №3
  г. Краснослободск, ул. Свердлова, 29а

• ОСП №4
  р. п. Средняя Ахтуба, ул. Октябрьская, 89.

— позвонив по телефонам в регистратуру поликлиники:

г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 31,  +7 (8442) 23-25-18

ОСП №1
г. Волгоград, ул. Чуйкова, 49, +7 (8442) 23-22-55

ОСП №2
г. Волгоград, ул. Советская, 32, +7 (8442) 23-02-04

ОСП №3
г. Краснослободск, ул. Свердлова, 29а, +7 (84479) 6-11-35

ОСП №4
р. п. Средняя Ахтуба, ул. Октябрьская, 89, +7 (84479) 5-40-09

— через сеть Интернет:
Запись осуществляется гражданином самостоятельно, без участия медицинских работников, через интернет на сайте стоматологии registratura.volganet.ru посредством электронной регистратуры.

При наличии экстренных показаний талон на прием к врачу специалисту можно получить «сегодня на сегодня» ежедневно с 9.00 в регистратуре поликлиники в день обращения при личной явке.

Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

• фамилия, имя, отчество (полностью);

• пол дата рождения (число, месяц, год);

• адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации);

• серия, номер паспорта;

• гражданство;

• серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации;

• согласие на обработку персональных данных;

• информированное согласие на медицинскую помощь;

• согласие или отказ на получение информации о стоимости оказания медицинских услуг.

Пациент имеет право на выбор врача, с учетом согласия врача.

В день приема у врача записавшемуся пациенту (по телефону, интернету и др.) необходимо за 15-20 минут обратиться в регистратуру. Медицинскому регистратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность и принадлежность данному ЛПУ. Пациент обслуживается в регистратуре в порядке очереди.

Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание:

• ветераны войны;

• члены семей погибших (умерших) инвалидов войны;

• участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;

• участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции;

• граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы;

• другие льготные категории граждан.

Указанные категории граждан имеют право на первоочередное медицинское обслуживание в виде проведения консультации врача-специалиста, обследования и диспансерного наблюдения на основании документа, подтверждающего категорию гражданина.

Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом стоматологии.

Время, отведенное на приём больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.

Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях стоматологии определяется лечащим врачом.

ВНИМАНИЕ!

При предварительной записи на прием к врачу по телефону, при личном обращении или заказе талона через Интернет — просим Вас за день до даты посещения врача уточнить в регистратуре, состоится ли прием (болезнь врача, курсы, отпуск и др.), а также информировать, в случае если Вы не сможете посетить врача.

При возникновении проблем, вопросов и пожеланий по форме записи просим Вас обращаться к администрации стоматологии.

Медицинская карта является собственностью стоматологии и должна храниться в стоматологии, на руки не выдается, а переносится регистраторами в кабинеты. Не разрешается вынос амбулаторной карты из стоматологии без согласования с Администрацией. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению руководителя на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале в регистратуре. Карта должна быть выдана в заклеенном и опечатанном виде под подпись лично в руки пациента.

Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.

Далее пациент идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для пациента время и день.

Для записи на первичный прием\консультацию\обследование при себе иметь:

• паспорт для взрослых пациентов, свидетельство о рождении (дети от 0 до 14лет), паспорт пациента с 14 до 18 лет и паспорт одного из родителей;

• полис обязательного медицинского страхования (если лечение осуществляется по системе ОМС);

• полис добровольного медицинского страхования и направление (при необходимости) (если лечение осуществляется по системе ДМС).

Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанному в талоне амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.

Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний, оказывается в кабинете неотложной помощи амбулаторно-поликлинического учреждения по направлению регистратора безотлагательно.